高校如何面对网络舆情？从湖南信息职院合并树达学院转设说起

昨天发布了一篇文章《湖南信息职业技术学院合并树达学院，2023年10个专业依托树达招生》，在2021年7月也发布了一篇文章《湖南信息职业技术学院与湖南师范大学树达学院合并为长沙工业学院》，都引来了网络热议。在热议中，包括昨天发布的文章有多位网友，甚至有包括湖南师范大学的学生的，评价和私信我指责我误导网友，误导师生，造成不稳定，树达学院不存在跟任何单位合并转设，经过我发出证据，个别删除了评价。曾经也有湖南师范大学宣传部的私信我，说我这个新闻有误，他们从来没有提合并转设的事，树达学院不存在跟任何职院合并转设，要与我电话沟通，最终不了了之了。

以上两张图片是2021年7月我发布的《湖南信息职业技术学院与湖南师范大学树达学院合并为长沙工业学院》的部分内容截图。

以上图片是昨天我发布的《湖南信息职业技术学院合并树达学院，2023年10个专业依托树达招生》的部分内容截图。

从以上信息整体推断，湖南信息职业技术学院合并湖南师范大学树达学院转设为长沙工业学院完全准确，只是看教育部最终会批准转设为普通本科院校与否而已，是不是叫长沙工业学院而已。所以，无论是网友也好，还是当事学校也好，或是关联人物（单位）也罢，你们指责不指责，批评不批评，举报不举报，在互联网下，有些信息都是明摆着的。所以，我想到高校到底如何面对网络舆情？

第一，加强宣传工作，注重队伍建设。宣传部作为学校对内、对外宣传的窗口，是学校的重要的行政部门，因此要加强宣传，改进工作方式方法，善于利用各种传播途径，各种传播方式加强宣传工作，所离不开的是一支高水平、高素质的宣传工作队伍。

第二，公开、透明、及时、准确发布有关信息。对于高校来说，无论是对内还是对外，都应该将有关信息分类，有些信息将对外发布，有些信息将对内发布，不管是对内还是对外发布的信息，都要做到公开、透明、及时、准确。

第三，扛起主体责任，把握舆论动态走向。学校宣传工作人员应该全面了解学校的校情，扛起宣传的大旗，加强学校正面宣传，正能量宣传，把握舆论的动态走向，善于利用各种新技术、新方法捕捉舆论信息，及时纠偏负面信息。倾听发布者的意见，坦诚相待。

第四，广泛征求意见，做好信息发布，建立紧急预案机制。凡是学校的重大政策、重大规划，都应该广泛征求师生的意见，确保利用各种传播渠道发布及时、信息准确，研判舆情风险，建立紧急事件、突发事件的预案机制。

第五，及时回应、互动学校热点问题，做好解读解释工作。高校的每一件新闻事件都可能通过互联网传播上热搜或引起较大反响甚至争论，无形中给高校带来了较大的舆论压力。所以，学校应该及时回应社会热点问题，与关心关注学校热点问题的舆论传播者充分互动，做好解读解释工作，以将负面影响降到最低，将正面影响尽量扩大。

第六，加强多部门沟通联动，协同支持宣传工作。宣传部是一个承上启下，内外宣传、多部门沟通协作的部门，要全面掌握学校的现状、未来，与其他部门建立长期的、通畅的、高效的合作机制，确保信息没有盲点和堵点。

对于湖南信息职业技术学院和湖南师范大学树达学院合并转设事宜，严格来讲，从湖南信息职业技术学院、树达学院和长沙市官方来讲，都是学校和地方的重大事件，当然会引起社会广泛关注关心，我个人认为他们的信息发布算公开、透明的了，只是在个别人中信息不对称或者理解存在偏差。鉴于独立学院合并转设事件舆论压力和推进进度影响，可能在树达学院这一方可能在新闻及时性发布方面存在一定的效率低下，形成和几个当事方新闻发布存在脱节的情况。学校可以选择在合适的时间、合适的场合回应社会和师生关切，加快构建舆论治理机制。我们期待长沙第二所本科院校尽快得到落实，助力湖南和长沙市高等教育发展和社会经济发展，如期达到所规划的目标。